Chỉ vài bước đơn giản để mở khóa thế giới tiện ích số. KM Store luôn ở đây để đồng hành cùng bạn.
01
Chọn điều bạn thích
Đăng nhập, khám phá danh mục và chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.
02
Thanh toán với VietQR
Điền thông tin nhận hàng, quét QR chuyển khoản và xác nhận sau khi giao dịch thành công.
03
Đón trải nghiệm mới
Tiền về là hệ thống xác nhận ngay qua SePay. Nội dung bàn giao xuất hiện trong tài khoản của bạn.
Bạn hỏi, KM Store giải đáp.
Tôi cần làm gì để mua hàng tại KM Store?
Tạo tài khoản hoặc đăng nhập, chọn sản phẩm và nhấn Mua ngay. Điền thông tin phù hợp với loại dịch vụ, rồi quét mã VietQR để chuyển khoản tới VietinBank. Giữ nguyên nội dung chuyển khoản là mã đơn ORDERxxxxxx: hệ thống SePay sẽ tự đối soát và màn hình thanh toán tự chuyển sang trạng thái thành công.
LOGIN, UPGRADE, GIFT và ACC_READY khác nhau thế nào?
LOGIN: nâng cấp trên tài khoản của bạn, cần thông tin đăng nhập. UPGRADE: nâng cấp qua địa chỉ email chính chủ. GIFT: quà tặng gửi qua Discord ID hoặc link nhận quà. ACC_READY: tài khoản hoặc nội dung đã chuẩn bị sẵn, được bàn giao trong lịch sử đơn hàng.
Tôi đã chuyển khoản nhưng đơn vẫn đang chờ duyệt?
Tiền được đối soát tự động qua SePay khi nội dung chuyển khoản chứa đúng mã ORDERxxxxxx và số tiền đủ. Nếu đơn vẫn ở trạng thái chờ, thường do sai nội dung, thiếu tiền hoặc ngân hàng chưa đẩy giao dịch. Bạn có thể chuyển phần còn thiếu với cùng nội dung mã đơn; hệ thống sẽ cộng dồn. Giữ biên lai và liên hệ Discord kèm mã đơn nếu sau 15 phút vẫn chưa cập nhật, và không tạo đơn mới cho cùng một giao dịch.
Tôi tìm tài khoản, mật khẩu hoặc link đã mua ở đâu?
Sau khi đơn được duyệt, đăng nhập và mở Tài khoản của tôi → Lịch sử đơn hàng. Nội dung bàn giao cũng xuất hiện tại trang Tra cứu khi bạn đăng nhập đúng tài khoản đặt mua. Người chỉ biết mã đơn sẽ không xem được dữ liệu nhạy cảm.
Làm sao để liên kết Discord User ID?
Trong Discord, bật User Settings → Advanced → Developer Mode. Nhấp chuột phải lên hồ sơ của bạn, chọn Copy User ID. Dán dãy số đó vào trường Discord User ID tại trang Tài khoản và nhấn Lưu thay đổi.
Tôi chuyển sai số tiền, sai nội dung hoặc phiên thanh toán hết hạn?
Không thực hiện lại giao dịch ngay. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Discord, cung cấp mã đơn, biên lai, thời gian và số tiền đã chuyển để được đối chiếu. Nếu chưa thanh toán, bạn có thể mở lại sản phẩm để tạo một phiên thanh toán mới.
Bảo hành & hỗ trợ sau mua
Mỗi sản phẩm có điều kiện sử dụng và thời hạn bảo hành riêng. Hãy đọc mô tả sản phẩm và liên hệ hỗ trợ trước khi thanh toán nếu cần xác nhận về vùng sử dụng, điều kiện tài khoản, trial, tự động gia hạn hoặc giới hạn thiết bị.
Giữ mã đơn và biên lai chuyển khoản để được hỗ trợ đối soát.
Báo lỗi qua Discord kèm mã đơn và ảnh thông báo lỗi; không đăng công khai mật khẩu, mã dự phòng hoặc thông tin thanh toán.
Các trường hợp sai thông tin, không thể bàn giao hoặc phát sinh lỗi sẽ được kiểm tra riêng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
Không tự ý thay đổi thông tin tài khoản cấp sẵn khi chưa đọc hướng dẫn bàn giao. Với tài khoản chính chủ, nên đổi mật khẩu sau khi hoàn tất nâng cấp.
Không cung cấp mật khẩu email chính, thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã OTP ngân hàng cho người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Thông tin tài khoản của bạn cần được bảo vệ. Mật khẩu đăng nhập được băm một chiều. Thông tin tài khoản cung cấp để nâng cấp và nội dung bàn giao được mã hóa phía máy chủ. Chỉ khách hàng sở hữu đơn và quản trị viên có quyền truy cập nội dung bàn giao.
Thông tin đăng nhập phục vụ nâng cấp được xóa khỏi đơn khi việc bàn giao hoàn tất. Email, Discord ID và lịch sử giao dịch được lưu để quản lý tài khoản, xử lý đơn và hỗ trợ sau mua. Để yêu cầu kiểm tra hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.
Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, chỉ sử dụng tài khoản mà bạn có quyền truy cập và tuân thủ điều khoản của nền tảng cung cấp dịch vụ. KM Store không phải đại diện hay đối tác chính thức của các thương hiệu được hiển thị. Tên và biểu tượng thương hiệu thuộc về chủ sở hữu tương ứng.
Cookie đăng nhập chỉ dùng để duy trì phiên và phân quyền. Tùy chọn giao diện được lưu trên thiết bị; phiên thanh toán tạm thời không lưu mật khẩu của bạn trong trình duyệt.